1、 闪POS 客户端下载路径
①     通过控台显示的二维码下载

 
②     通过下载地址下载:https://shanpos.cloudpnr.com/appmerc/static/download.html

2、
 闪 POS 交易及结算时间
答:

07:00-23:59 TS 结算
23:59-07:00 T1 结算

3、 商户进件是否支持“带机入网”?
答:暂不支持。

4、 商户进件是否有限制?
答:同一张身份证及同一个手机号最多可进件 2 个商户; 
如遇以下报错,说明该商户已使用身份证或者手机号注册过了,但绑定的不是该手机号或者身份证;
必须是同一个手机号与同一个身份证可以注册 2 次。 



5、 商户交易类型
支持: 刷卡交易、贷记卡云闪付交易
不支持: 扫码交易、快捷支付等

6、 刷卡类型
1) 芯片卡(插卡、挥卡交易)
l     开机后,选择 2(插卡消费)。使用芯片卡插卡或者闪付交易

 
2) 磁条卡
l     开机后,选择 1(消费),使用磁条卡刷卡

 
7、商户结算类型
交易类型 备注 到账时间 手续费
T+1 工作日 次工作日 10 点-17 点 T+1 刷卡手续费
T+S 秒到 秒到 T+S 刷卡手续费
最终入账时间节点以银行确认为准;
交易手续费及结算类型为商户进件时默认选择;具体可参考商户手续费
开通 T+S 功能的交易默认为秒到,如遇结算失败情况,会在次工作日结算;
个人用户的借记卡交易不支持 T+S 秒到,款项均会在 T+1 日结算至绑定的银行卡中; 
企业用户对公不支持 T+S 秒到,款项均会在 T+1 日结算至绑定的对公银行卡中; 


8、商户手续费
进件方式 手续费
(含 T+1、T+S)
  是否可修改商户费率
     
  借记卡 贷记卡 云闪付
(≤1000 元)
 
APP 自主进件 0.50%,30 元封顶 0.58% 0.38% APP 进件时默认费率
平台商户进件 自由定价 自由定价
(0.55%~0.65%)
平台商户进件自由定价

9、商户交易限额
 

10、
 闪POS 审核时效? 
路径  进件模式  审核时效 
商户客户端  APP 自主进件  24 小时 
代理商平台  系统商户开户申请  24 小时 
商户开户申请  人工审核工作日当日 17:30 前提交当天审核完
毕,17:30 之后提交次工作日审核完毕。 

11、信用卡验证提额
路径 验证卡归属 额度归属
商户客户端 商户本人同名卡、他人交易卡卡 验证的卡提额
交易哪张卡需验证哪张卡
代理商平台/客户端 商户本人同名卡 验证的商户(机具)提额

12、商户首笔试刷金额是多少?是否限制卡类型?
答:首笔试刷金额为 288 元;不限制卡类型,借、贷记卡均可交易。

13、闪POS 商户刷卡返现标准
答: 

累计贷记卡交易金额(元) 返现金额(元)
680,000 200
l  活动期间为:激活次日起的 300 天内;
l  交易量统计标准:贷记卡交易

包含: 贷记卡刷卡交易、贷记卡云闪付交易
不包含: 所有借记卡刷卡、借记卡云闪付交易
l  奖励返还周期:达标次月返还10 个工作日左右返还
l  奖励返还方式:充值到商户 APP 余额,次日结算至银行卡中。

14、闪POS 商户交易是否支持免密功能?
答:支持 1000 元以下的小额双免。

15、1000 元以下的交易是否有优惠费率?
答:云闪付为 0.38%;其余(含闪付)均同刷卡费率。

16、如持卡人交易银行卡无密码如何交易?
答:点击确认即可。

17、新手配置费
l  同一商户:商户小明绑定 A 终端并扣除新手配置费(扣除了 288 元),机具解绑后,商户小明再重新绑定
B 终端,商户小明是否还会再次扣款?B 终端是否算激活?商户小明是否累计用户返现?

类型 终端是否激活过
(扣除过 288 元)
新商户是否
还会二次扣款
是否算终端激活 是否累计交易量
并给用户返现
B 终端 × √(重新累计交易量)
× × ×
l  同一终端:商户小明通过终端 A 激活,该终端解绑后给商户小红(新商户),商户小红是否还需要再扣新手服务费 288 元?商户小红是否有用户返现?
答: 商户小红不需要扣 288 元, 且不算用户返现。
l  如商户的终端损坏或其他原因需要更换终端的,交易量是否累计?
答:如机具损坏可邮件向运营申请更换并重新绑定,可累计计算交易量。(非此操作的解绑换绑均不累计交易量
及返现)

18、磁条卡大额交易验证
答:1)同一商户、同一交易银行卡只需验证一次;后续于同商户再次交易无需验证;
2)磁条卡单笔 1 万以上需验证;
3)磁条卡为四要素验证:持卡人姓名、持卡人身份证、持卡人银行卡号、持卡人银行预留手机号。

19、闪POS是否支持外卡?是否支持境外交易?
答:不支持外币卡;且仅可在中国大陆境内交易。

20、商户最低交易金额?
答:TS 最低交易金额 100 元,未到 100 元的交易不会 TS 结算,只会 T1 结算;T1 最低交易金额 10 元。


21、 信用卡验证 
路径  验证卡归属  额度归属 
商户客户端  商户本人同名卡、他人交易卡卡  验证的卡提额 
代理商平台/客户端  商户本人同名卡  验证的商户提额 

22、 交易时,机具显示的优惠券验证码是?
答:法人身份证后 6 位;如最后一位是 X,则除去 X 的后 6 位。
 

23、 终端签到,报错“96 拒绝,交换中心异常,请稍后重试”
 
答:
天喻机具 解绑机具,然后开机输入操作员号 00,密码:123456,进入 6(初始化/还原),输入
密码:123456 初始化机具。再操作绑定机具,签到后消费即可。
新国都机具 依次输入操作员号 00,密码 123456,点击【一键还原】功能,重启之后重新下载主密
钥,再次签到后消费即可。

24、 交易报错,“非工作状态,请先签到”
答:在机具上点击【确认】,【6】,【2】,签到完成后即可消费。
 

25、交易报错,“根据卡号无法定位唯一卡 bin 信息”
答:请提供卡号、交易时间、交易金额、终端号(31 开头)邮件给对应运营查询

 
26、         交易报错,“F2 风控拦截”
l   请在代理商 APP、PC 端为商户做银行卡四要素验证 




27、交易报错,“F3 交易受限,请进行信用卡验证”
l  闪 POS 交易报错 F3 风控拦截,是需要持卡人在商户 APP 客户端做交易卡的四要素验证,商户本人卡选择
“本人”,他人卡选择“他人”,单笔 5000 以上均需要验证。需要交易哪张卡就验证哪张卡,同商户单卡
只需验证一次。

 
l  操作步骤:
③     请商户登陆 APP 客户端,点击【我】、【信用卡认证】

 
④     输入需验证的卡的信息
l  如选择验证“本人”卡,则系统自动跳出持卡人信息

 
l  如选择验证“他人”卡,则需手动输入持卡人信息
28、A1 菜单激活验证码校验不通过
l 在机具上按【确认】,再次输入商户身份证后 6 位验证(法人身份证后 6 位;如最后一位是 X,则除去 X 的
后 6 位。)

 
29、天喻机具开机显示乱码
l    需要通过字体升级包升级版本

 
 
30天喻机具开机报错代码“00”、“16”
l    需要返厂维修

 

31机具维修流程
l  填写【闪 POS 机具维修申请表】
l  将申请表打印与机具一起回寄厂家(如未提供申请表不予处理)
l  【天喻维修中心】
Ø  售后地址:武汉市江夏区华工科技园创新基地 18 号 B 座 5 楼
Ø  联系人:丁永荣;联系方式:027-87924128;
l    【新国都维修中心】
Ø  售后地址:上海市浦东新区达尔文路 88 号 7 号楼 4 层;
Ø  联系人:甘雨川;联系方式:15882568060;

32、商户登陆 APP 后,直接跳转此页面
答:商户的手机号在前一次自主进件时扫过身份证和银行卡,APP 会自动缓存这些信息,下次登录时会自动跳到
这个界面,继续认证即可。

 

33、常见报错代码

返回码 错误描述
01 请持卡人与发卡银行联系
04 没收卡
05 持卡人认证失败
40 发卡方不支持的交易
41 此卡已挂失,吞卡(ATM)挂失卡
43 此卡被没收,请与发卡方联系(ATM)被窃卡
51 可用余额不足
54 该卡已过期
55 密码错
57 不允许此卡交易
58 发卡方不允许该卡在本终端进行此交易
59 卡片校验错
61 交易金额超限
62 受限制的卡
65 超出取款次数限制
75 密码错误次数超限
96 机具上输入00,123456,选择初始化/一键还原,再绑定刷卡
F2 请为商户做四要素认证提额
F3 请在商户客户端验证交易卡

现在致电 18828096318 OR 查看更多联系方式 →

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