闪POS服务商电脑端操作手册
一、     基础功能

(一) 登录网址

l    平台:https://shanpos.cloudpnr.com/yposagt/alogin_chn.jsp

(二) 初始账号及密码修改

l  平台开通后,将会受到如下短信:
汇付天下】尊敬的用户,您的闪POS 业务平台已开通。您的操作员号:(310011240141234),
初始密码为身份证后 6 位。平台使用请登录 http://dwz.cn/8eD8YOqA,登陆后请及时修改初始密
码。谢谢。
l  首次登陆平台,需要修改初始用户名及密码
初始用户名:渠道商/代理商号
初始密码:身份证号后 6 位
l  请点击【密码修改】,修改初始用户名及初始密码,再登陆平台
l  用户名不可与手机号一致
 
l  存量服务商(已经登陆过的),可使用手机号+密码登陆,登陆后系统强制修改用户名

(三) 代理商新增

l  菜单:渠道商/代理商平台->渠道管理->代理商管理->添加代理商;
开通渠道商平台后,必须开一个代理商,以用于拓展商户
l  录入代理商相关信息,点击【提交】,完成添加代理商申请;
l  授权地区默认为“1”(全国非退出区域)
l  法人代表与结算账户名必须一致;
l  联系电话为手机号,如同时开通渠道商及代理商,首次登陆默认为渠道商平台,修改用户名后;下一
次使用手机号登陆则为代理商平台。
l  分润比例:默认为 100
 
如遇报错“该手机号已经被注册”,请修改代理商手机号
l  新增操作员的账号为代理商号、初始密码为法人身份证后 6 位
l  新增的代理商如未首次登陆,后台操作员状态为“预登陆”,登陆修改用户名及密码之后会变更为
“正常”

(四) 代理商信息编辑

l  菜单:平台->渠道管理/代理商管理->代理商管理
l  适用:代理商信息(结算卡号、联系人等)有变更时
l  操作步骤:
①     输入修改信息的代理商号,点击“查询”
②     点击“操作”下的图表,点击【修改】,修改代理商信息
          l    只可修改下一级代理商的信息
 

(五) 代理商密码重置

l  菜单:平台->渠道管理/代理商管理->代理商平台管理员
l  适用:代理商管理员密码重置
l  操作步骤:
①     输入修改信息的代理商号,点击【查询】,查询出代理商的信息
②     点击【重置密码】,确认是否重置密码,点击【确定】
         l   重置后的密码为法人身份证后 6 位
 
 

(六) 代理商账号解锁


 
l 菜单:平台->渠道管理/代理商管理->操作员查询
l 操作步骤:
① 输入代理商编号,点击【查询】
② 选择需要解锁的代理商,点击【重置密码】,即可解锁代理商并重置密码初始密码为法人身份证后
6 位 

二、     商户入网

(一) 平台录入商户(企业商户)

l  菜单:代理商平台->商户管理->商户开户申请
l  步骤:填写商户信息并上传材料后,点击【提交审核】
l  适用对象:有营业执照的企业商户
1、  入网材料
①     营业执照(复印件加盖有色公章)
②     法人身份证正反面(复印件加盖有色公章)
③     法人结算卡正面(复印件加盖有色公章)
④     特约 POS 商户收单协议(扫描件、拍照件加盖有色公章;法人签字)
⑤     开户许可证(对公户需要提交)(复印件加盖有色公章)
2、  商户基本资料
①     商户简称(小票名):地级市+经营主体+经营内容的 5-10 个汉字
举例:上海市小贝服装店
②     MCC 码:根据商户实际行业搜索;也可根据下拉框选择
③     终端布放地址:商户实际经营地址(且与协议一致)
④     营业执照、法人证件如为长期有效,请勾选“长期”
 
3、  商户费率信息
①     用户返现归属:可选返现给“商户”or“代理商”
②     自定义费率:可选择“是”or“否”
l  “是”:自定义商户费率(一旦配置不可修改)
l  “否”:固定费率(借记卡 0.5%,30 封顶;贷记卡 0.58%)(一旦配置不可修改)
l  商户费率最低值为:(借记卡 0.5%,25 封顶;贷记卡 0.55%),如低于该费率系统会报错
 
 
4、  商户结算信息
l  结算类型:“T1”or“TS”
l  账户类型:
对私账户:结算账户名与法人姓名一致(由系统自动带出)
 
                Ø      如未填写法人信息且选择对私结算,系统会报错“法人姓名有误”
l  对公账户:结算账户名与商户全称一致(由系统自动带出)
 
 

5、  协议及授权函填写规则


 
6、  资料上传
l  材料只支持 JPG 格式
l  门头照:必须体现商户经营主体(全称、布放地址)
l  经营场所:必须体现商户经营场所内容,且与实际经营类目一致
l  POS 商户收单协议:费率与平台填写的必须一致,有效期为一年
l l  开户许可证:对公户必须提供
结算委托书:法人对私户必须提供

(二) 平台录入商户(个人商户)

l  菜单:代理商平台->商户管理->系统商户开户申请
l  步骤:填写商户信息并上传材料后,点击【提交审核】
l  适用对象:无营业执照的个人商户
1、  入网材料
①     法人身份证正反面(原件拍照)
②     法人结算卡正面(原件拍照)
2、  商户基本资料
①     商户全称:地级市+经营主体+经营内容的 5-10 个汉字
举例:上海市小贝服装店
②     MCC 码:根据商户实际行业搜索;也可根据下拉框选择
③     终端布放地址:商户实际经营地址
④     法人证件如为长期有效,请勾选“长期”
 
3、  商户费率信息
③     用户返现归属:可选返现给“商户”or“代理商”
④     自定义费率:可选择“是”or“否”
l  “是”:自定义商户费率(一旦配置不可修改)
l  “否”:固定费率(借记卡 0.5%,30 封顶;贷记卡 0.58%)(一旦配置不可修改)
l  商户费率最低值为:(借记卡 0.5%,25 封顶;贷记卡 0.55%),如低于该费率系统会报错
 
 
4、  商户结算信息
l  结算类型:“T1”or“TS”
l  账户类型:只支持“对私结算”
对私账户:结算账户名与法人姓名一致(由系统自动带出)
 
                Ø      个人商户选择对公结算,系统会报错“无执照进件不支持对公结算”
5、  资料上传
l  材料只支持 JPG 格式
 

(三) 平台录入商户进度查询

l  菜单:代理商平台->商户管理->商户申请单维护
l  操作步骤:
①    通过输入“商户名称”、“商户号”、“入网时间”等任意一个条件,点击【查询】,可查看该代理
商下平台录单未审核,待审核、审核通过等商户信息
②    选择需要修改申请单的商户,点击【商户修改】修改申请单的信息
             l        只可修改审核状态是“审核拒绝”、“待提交”的商户
 

(四) 商户额度调整

l  菜单:渠道商/代理商平台->商户管理->商户信息查询
l  操作步骤:
①     通过输入“商户名称”、“商户号”、“入网时间”等任意一个条件,点击【查询】,可查看该渠
道商/代理商下商户信息
②     选择需要提额的商户,点击【四要素验证】
③     依次输入本人同名“信用卡号”、“信用卡有效期”、“银行预留手机号”,点击【提交】
 
(五)、商户结算信息修改
l  菜单:代理商平台->商户管理->商户信息查询
l  选择需要修改结算信息的商户信息,点击【结算信息修改】
 
l  填写需修改的信息,上次法人银行卡正面照片,点击【提交】
 
(六)、商户费率修改
l  菜单:代理商平台->商户管理->商户信息查询
l  选择需要修改费率的商户信息,点击【费率信息修改】
 
l  根据商户需求修改商户费率(刷卡借贷记卡费率,结算类型“TS”or”T1”)
 

三、     终端操作

(一) 终端划拨

l  菜单:渠道商/代理商平台->终端管理->设备库存管理->终端库存划拨
l  目的:终端首次入库给渠道商之后,需由渠道商将终端划拨给代理商,终端才可绑定
l  限制:逐级划拨(一级代理商划拨给二级代理商)
l  操作步骤:
①     点击【终端库存划拨】
②     选择需要划拨的代理商信息,选择上传文件,点击【确认】,控台自动返回结果
③    
 
 

如划拨失败,可点击【导出】查看失败原因
 

(二) 终端回拨

l  菜单:渠道商/代理商平台->终端管理->设备库存管理->终端库存回拨
l  目的:用以回拨下级代理商的机具 
l  限制:逐级回拨(一级代理商回拨给二级代理商)
l  操作步骤:
①     点击【终端库存回拨】
②     选择上传文件,点击【确认】,控台自动返回结果(此处为回拨,默认回拨给代理商自己,无需选择代理
商信息)
③    
 
 

如回拨失败,可点击【导出】查看失败原因

(三) 终端绑定

l  菜单:代理商平台->终端管理->设备库存管理
l  平台进件商户需由直属代理商于平台绑定终端,才可交易
l  操作步骤:
①     选择需要绑定的终端,点击【终端绑定】
②     选择需要绑定的商户信息,点击【终端绑定】,完成绑定
 

(四) 终端解绑

l  菜单:代理商平台->终端管理->设备列表管理
l  终端一经解绑,在列表管理将无法查询到信息
l  操作步骤:
① 通过输入“商户名称”、“商户号”、“入网时间”等任意一个条件,点击【查询】,可查询需要解绑的
商户终端信息
① 选择需要解绑的终端,点击【解绑】


(五) 常见错误

1、 终端划拨/回拨时,报错“附件上传失败!系统异常,请稍后重试” 
“.xls”
Ø  请查询上传文件的后缀是否为
 
2、 终端绑定时,报错“逻辑终端不存在或已关闭” 
l  该终端已被绑定,无法再次绑定其他商户。如需绑定,需先行操作解绑。
 
3、 终端绑定时,报错“绑定失败,绑定关系非法” 
l  商户所属代理商,与终端所属代理商不一致
  
八、商户交易及结算查询
(一) 交易查询
l  菜单:平台->交易管理->交易明细查询
l  通过输入“商户号”、“商户名称”、“卡号”、“SN 号”等信息可对交易做查询
l  例如,需要查询某笔失败交易的失败原因,参考下图
 
(二) 结算查询
l             通过输入“商户号”、“商户名称”、“卡号”、“终端号”等信息可对结算做查询
1、  订单 TS 取现成功,说明该笔交易已发起 TS 结算且成功
 
2、  非 TS 结算,说明该笔交易未发起 TS 结算,需等待 T1 结算
 
3、  取现失败,差错处理状态更新,说明该笔结算银行未应答,需等待 3-5 工作日退回余额后再次结算
 
4、  其他失败
l   请商户更换结算银行卡,更换后 T1 结算
 
5、 结算不到账查询
l    请提供商户的 SN 号、交易时间、金额发送邮件至运营邮箱处理 

现在致电 18828096318 OR 查看更多联系方式 →

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