鼎刷常见问题

日期:2019-04-10 / 人气: / 来源:汇付天下官网

1、 鼎刷客户端下载路径
答: 苹果用户可登陆 APP Store 下载最新版鼎刷客户端(支持 IOS9.0 及以上版本)
     安卓用户可下载应用宝后,在应用宝中下载最新版鼎刷客户端
客户端名称“汇付鼎刷”
2、 鼎刷用户升级时,显示认证失败?
答:此类失败原因,是用户在拍身份证时,光线或像素不好,导致系统没法识别身份证照片和身份
证号码。注意以下:
1) 光线不要太暗或者太亮,屏幕上不能曝光有亮点
2) 国徽、身份证的图形要在圆框里
3) 身份证不要超出屏幕设好的框
4)5 次认证失败会进入人工审核,审核时间为当天审核完毕
5)按照拒绝理由提示的修改照片,在客户端重新提交即可
3、 鼎刷审核时效?
答:APP 客户端 24 小时自动审核。如认证不通过次数超限,则会转人工审核,人工审核工作日当
日 21:00 之前提交 T0 审核完毕,21:00 之后提交 D1 审核完毕。
 
4、 商户注册时显示“实名认证失败”  
答:1)确认姓名、身份号信息是否准确无误
2) 身份证是否已过期,或为临时身份证
3) 商户是否是军人
4) 商户是否近期做过户籍变更
5) 身份证最后位如为 X,请大写
5、 用户刷卡额度是多少?
 
l  芯片卡不受用户等级额度限制
6、 商户首次注册并试刷金额是多少?
答:首笔试刷金额以系统随机显示金额为准,冻结金额分为 5 个档位 0,79,179,279,379。

作者:汇付天下


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